Федеральный проект «Производительность труда» нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика» направлен на создание условий для роста производительности труда и внедрения методов бережливого управления во многих отраслях экономики страны, в том числе в социальной сфере. Он будет действовать до 2030 года.

Целью данного проекта является оптимизация рабочих процессов в организациях социального обслуживания за счёт внедрения типовых (коробочных) решений с применением инструментов бережливого производства, позволяющих минимизировать бюрократические процедуры и повысить общую эффективность работы учреждений.

Федеральный центр компетенций (ФЦК) создаёт базу знаний, где собраны лучшие практики и готовые инструкции для предприятий реального сектора и организаций социальной сферы.

https://производительность.рф/social_institutions/socialnoe-obsluzhivanie

В ЛОГБУ "Сланцевский СРЦН "Мечта" проводится целенаправленная работа, направленная на совершенствование рабочих процессов и вовлечение в этот процесс сотрудников.

Наша главная цель — сделать получение социальных услуг для граждан максимально комфортным, быстрым и понятным, а работу сотрудников — менее хаотичной и более эффективной.

В рамках проекта по повышению производительности труда мы провели аудит наших внутренних процессов и выявили «узкие места», которые тормозили работу.

В результате удалось: 

Провести оптимизацию рабочих мест (система 5С). Теперь поиск нужного документа занимает секунды, а не минуты. Это экономит часы рабочего времени. Сотрудники стали тратить меньше времени на рутину и больше — на прямое общение с людьми и решение их проблем.

Улучшить визуализацию процессов. В коридорах и зонах ожидания обновлены навигационные карты и памятки. Посетителям стало проще ориентироваться, а сотрудникам — меньше отвечать на одни и те же вопросы.

Обучить сотрудников методам стандартизации процессов и поиску «коробочных решений».

Проект показал, что даже небольшие изменения в организации труда дают ощутимый эффект. Мы поняли, что бережливость — это не про экономию на всем, а про разумное использование ресурсов: времени, сил и пространства.

В дальнейшем мы продолжим работать над тем, чтобы наше учреждение становилось более открытым, современным и удобным для каждого человека.